Politika privatnosti

1. Tko obrađuje podatke

Voditelj obrade je Amaturn, obrt za računalne usluge i marketing, vl. Dalibor Peković, OIB 58471072343, Međimurska ul. 21, 10000 Zagreb. Upiti o osobnim podacima šalju se na office@amaturn.hr.

Obradu provodimo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci iz obrasca za upit. Obvezni su ime i prezime, broj telefona, e-adresa, područje koje te zanima i tekst poruke — bez njih ne možemo odgovoriti. Naziv tvrtke ili obrta je tvoj izbor. Uz to bilježimo i je li označena privola za primanje savjeta i novosti.

Poslužiteljski zapisi. Web poslužitelj automatski bilježi IP adresu, datum i vrijeme, traženu adresu, statusni kod i oznaku preglednika. To je standardni zapis koji nastaje kod svakog posjeta i služi nam za sigurnost i otklanjanje kvarova.

Prijava na popis novosti. E-adresa, vrijeme prijave i izvor prijave. Prijavu čuvamo kao dokaz privole, a u svakoj poruci koju ti pošaljemo stoji poveznica za odjavu jednim klikom.

Mjerenje posjeta — tek uz tvoj pristanak. Na traci biraš: Odbij sve, Postavke (analitika i marketing odvojeno) ili Prihvati sve. Google Analytics 4 pali se uz privolu za analitiku, Meta Pixel uz privolu za marketing — svaki od njih može se uključiti i bez onog drugog. Bilježe kretanje po stranici, uređaj i približnu lokaciju te postavljaju svoje kolačiće. Bez privole se ne učitavaju uopće. Popis alata i kolačića je u Politici kolačića.

Ne donosimo automatizirane odluke koje bi na tebe imale pravni učinak.

3. Zašto i na kojoj osnovi

• Odgovor na upit i priprema ponude — poduzimanje radnji na tvoj zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. (b) Opće uredbe).
• Sigurnost i ispravan rad stranice (poslužiteljski zapisi) — naš legitimni interes da usluga radi i da je možemo obraniti od zlouporabe (čl. 6. st. 1. toč. (f) Opće uredbe).
• Ispunjenje zakonskih obveza ako iz upita nastane posao (računovodstveni propisi) — čl. 6. st. 1. toč. (c) Opće uredbe.
• Novosti i ponude — tvoja privola (čl. 6. st. 1. toč. (a) Opće uredbe), dana prijavom na popis ili kvačicom uz obrazac za upit. Povlačiš je odjavom, bez posljedica.
• Mjerenje posjeta i oglašavanje — tvoja privola dana na traci za kolačiće (čl. 6. st. 1. toč. (a) Opće uredbe).

4. Koliko dugo čuvamo

• Upiti iz obrasca: dok traje razgovor, a najviše 24 mjeseca od posljednjeg kontakta. Ranije brisanje možeš tražiti u svakom trenutku.
• Poslužiteljski zapisi: 14 dana, nakon čega se automatski brišu.
• Prijava na popis novosti: dok se ne odjaviš. Odjava ne briše zapis nego ga označava kao odjavljen — ostaju e-adresa, izvor prijave te vrijeme privole i odjave, upravo zato da te više ne kontaktiramo. Potpuno brisanje možeš zatražiti na office@amaturn.hr.
• Podaci iz analitike: prema postavkama u samom alatu — u Google Analyticsu najviše 14 mjeseci.
• Dokumentacija o sklopljenim poslovima: koliko traže porezni i računovodstveni propisi (u pravilu 11 godina za račune).

5. S kime dijelimo podatke

Podatke ne prodajemo i ne dajemo trećima za njihove svrhe. Podacima tehnički mogu pristupiti samo naši izvršitelji obrade:

• Hetzner Online GmbH (Njemačka) — poslužitelj na kojem stranica i baza upita rade. Poslužitelj je u podatkovnom centru u Falkensteinu, dakle unutar Europskog gospodarskog prostora.
• Zoho — slanje e-pošte (potvrde upita i novosti), preko europskog podatkovnog centra smtp.zoho.eu. Zoho vidi sadržaj poruke, a to znači ime, e-adresu, telefon, naziv tvrtke, područje koje te zanima, oznaku privole za marketing i tekst koji si napisao.
• Google Ireland Limited — analitika, samo uz tvoju privolu.
• Meta Platforms Ireland Limited — mjerenje učinka oglasa, samo uz tvoju privolu. Kod Mete podaci mogu završiti i na poslužiteljima izvan Europskog gospodarskog prostora, uz zaštitne mjere koje Meta navodi u svojim uvjetima obrade podataka.

Kopiju zaštitnih mjera za prijenos izvan Europskog gospodarskog prostora možeš zatražiti na office@amaturn.hr.

Ako iz upita nastane posao, podatke potrebne za račun obrađuje i naš knjigovodstveni servis.

6. Kako ih čuvamo

Promet prema stranici ide preko HTTPS-a. Pristup bazi upita ima samo vlasnik obrta, i to prijavom lozinkom. Poslužitelj je pod redovitim sigurnosnim ažuriranjima.

7. Tvoja prava

U svakom trenutku imaš pravo na:

• pristup podacima koje imamo o tebi i njihovu kopiju;
• ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje („pravo na zaborav”) kad za obradu više nema osnove;
• ograničenje obrade;
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
• prigovor na obradu u svrhu izravnog marketinga — u svakom trenutku i bez obrazloženja;
• prenosivost podataka koje smo dobili od tebe;
• povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na obradu prije povlačenja.

Zahtjev se šalje na office@amaturn.hr — odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatraš da podatke obrađujemo protivno propisima, možeš podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).

8. Odjava s popisa novosti

Svaka poruka ima poveznicu za odjavu koja radi jednim klikom, bez prijave. Možeš i napisati „odjava” na office@amaturn.hr — isti dan te označimo kao odjavljenog. Ako želiš da zapis potpuno nestane, napiši to izričito.

9. Kolačići

Bez tvoje privole stranica posjetiteljima ne postavlja nijedan kolačić. Što se pali nakon privole i koliko traje, piše u Politici kolačića.

10. Izmjene

Ako se obrada promijeni, objavit ćemo novu verziju na ovoj adresi s novim datumom početka primjene.